La différenciation : que vais-je apporter au magasin ?
À l’acheteur en face de moi ? Au client ?
L’une des premières questions à se poser quand on crée un nouveau produit est celle-ci : Qu’est-ce que ce produit va apporter de plus au client qu’il n’aurait déjà ?
Les réponses peuvent être multiples : nouveau (ce produit n’existe pas du tout), moins cher, de meilleure qualité, made in France, production locale, meilleure promotion que la concurrence…
Il est primordial de connaitre la réponse avant de se présenter face à un acheteur/client, il faut essayer de se mettre à sa place et chercher à répondre à son besoin (même si celui-ci n’a pas encore conscience de ce besoin). Ainsi vous pourrez commencer à construire votre argumentaire.
Si vous ne trouvez pas de réponse à la question, il est fort probable que le client se dise la même chose et vous réponde qu’il n’a pas besoin de votre produit dans son rayon ou son placard ! Il faut donc repenser son produit de manière à y ajouter de la valeur, le fameux élément de différenciation !
En tant qu’ancien acheteur, je peux vous aider sur ce sujet. N’hésitez pas à me contacter !
